Che cosa sono un piano e un processo di incident response?
Un incidente informatico può causare danni alla reputazione del brand, perdite di fatturato e sanzioni per il mancato rispetto della conformità. Con una chiara comprensione dell’incident response, la tua azienda può proteggersi dagli attacchi informatici e dalle violazioni dei dati.
Cos’è l’incident response?
Il termine incident response si riferisce al processo utilizzato dall’azienda per gestire un attacco informatico o una violazione dei dati. Il processo consente di risolvere un incidente di sicurezza e di usarlo per generare informazioni che a loro volta possono essere sfruttate per prevenire problemi simili in futuro.
Quando si effettuano ricerche sull’incident response per la propria organizzazione, è necessario considerare diversi fattori, tra i quali:
Piano di incident response
È possibile sviluppare un piano di incident response per definire gli incidenti e le misure da adottare per mitigarli. Questo piano descrive quali sono le responsabilità del team di incident response in caso di incidente, e indica come tenere aggiornate tutte le parti interessate fino alla sua risoluzione.
Servizi di incident response
Puoi utilizzare i servizi di incident response per rilevare e rispondere automaticamente alle minacce informatiche. Questi servizi possono essere implementati da soli o in combinazione con altri servizi di cybersecurity.
Analisi dell’impatto e definizione delle priorità
Se la tua priorità è l’incident response, puoi pianificare anticipatamente cosa fare in caso di incidente di sicurezza e limitarne l’impatto. Puoi anche risolvere le vulnerabilità di sicurezza prima che causino attacchi informatici e violazioni dei dati. Inoltre, puoi utilizzare il tuo piano e i servizi di incident response per evitare i tempi di inattività e mantenere le tue attività operative ai massimi livelli 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Incident response gestita internamente o esternamente?
Puoi istituire un team interno di incident response composto dal tuo personale informatico e di cybersecurity . I membri del team conosceranno tutti gli aspetti della cybersecurity e potranno rispondere agli incidenti di sicurezza.
Come alternativa all’assunzione di personale interno da dedicare a queste attività, puoi collaborare con un Managed Service Provider (MSP) che offre servizi di incident response. Il tuo MSP sarà in grado di automatizzare il modo in cui la tua azienda risponde agli incidenti di sicurezza.
Come identificare gli incidenti di sicurezza
1. Utilizza strumenti di monitoraggio delle minacce
Uno strumento di monitoraggio delle minacce ti tiene al corrente su malware, spam e altri attacchi web. Raccoglie informazioni sulle minacce informatiche, offre approfondimenti sulla sicurezza, nonché consigli e suggerimenti personalizzati per l’incident response
2. Esegui test di penetrazione
I test di penetrazione consentono di simulare un incidente di cybersecurity e di individuare vulnerabilità nell’infrastruttura IT. Un test di penetrazione può aiutarti a identificare e risolvere eventuali punti deboli della sicurezza prima che possano causare incidenti.
3. Svolgi un’analisi delle vulnerabilità
Con un’analisi delle vulnerabilità, puoi valutare e assegnare priorità ai punti deboli della sicurezza individuati nella tua infrastruttura informatica. L’analisi mostra quali incidenti hai affrontato e quale impatto hanno avuto sulla tua azienda.
4. Ricevi notifiche da dipendenti, clienti o terze parti
Un dipendente o un cliente può segnalarti gli incidenti di sicurezza non appena si verificano. Inoltre, un MSP o un altro vendor di terze parti può informarti se sta affrontando problemi che indicano che è in corso un attacco informatico o di una violazione dei dati. A volte può persino succedere che un criminale informatico sferri un attacco contro la tua azienda, blocchi l’accesso ai tuoi dati e sistemi e richieda un riscatto per ripristinarne l’accesso.
Come gestire un incidente di cybersecurity
1. Rispondi subito
Pianifica in anticipo per prepararti ad affrontare gli incidenti di sicurezza. In questo modo potrai rispondere immediatamente al primo segnale di attacco informatico o violazione dei dati.
2. Verifica che l’incidente si sia concluso
Classifica gli incidenti di sicurezza, ma non limitarti a questo. Dopo aver risolto un incidente, svolgi indagini sul problema, identificane il motivo, analizzane la causa principale e cerca modi per evitare che problemi simili si ripresentino in futuro.
3. Monitora la tua infrastruttura informatica
Utilizza strumenti di sicurezza che ti permettano di raccogliere approfondimenti sulle tattiche, tecniche e procedure (TTP) dei cybercriminali. Usa dati di intelligence sulle minacce per aggiungere contesto agli attacchi informatici e alle violazioni dei dati.
4. Chiedi aiuto
Collabora con un esperto di cybersecurity che sappia insegnarti tutto ciò che devi sapere sull’incident response.
Come funzionano i servizi di incident response?
Un tradizionale servizio di incident response monitora gli utenti finali, gli endpoint e i sistemi. Cerca anomalie di sicurezza che indicano che è in corso un attacco informatico o una violazione dei dati. Se il servizio rileva un’anomalia, informa il tuo team di incident response o altre parti interessate. In alternativa, se usi un servizio che automatizza l’incident response, sarà questo servizio ad occuparsi autonomamente dell’incidente.
I servizi di incident response sono spesso realizzati in conformità con i framework di incident response. In quanto tali, aiutano a rispettare le più recenti linee guida sulla protezione dei dati.
Sono anche disponibili servizi di incidenti response che offrono opzioni proattive di threat hunting e analisi delle minacce, nonché altre funzionalità di sicurezza.
Tipi di servizi di incident response
1. Preparazione e pianificazione
Uno specialista di incident response può imparare a conoscere la tua azienda e le attività di incident response che ha svolto fino ad oggi. Questo specialista può aiutarti a sviluppare e mantenere un piano e un programma di incident response.
2. Monitoraggio delle notifiche di violazione
Puoi ricevere notifiche non appena viene rilevato un attacco informatico o una violazione dei dati, per poi decidere quali azioni intraprendere per risolvere l’incidente.
3. Analisi forensi digitali
Puoi utilizzare un servizio che offre analisi forensi digitali per esaminare le prove digitali correlate a un attacco informatico o a una violazione dei dati. Il servizio aiuta a capire cosa è successo durante un incidente di cybersecurity. Inoltre, fornisce informazioni dettagliate sull’incidente e sulle misure da adottare per migliorare il profilo di sicurezza.
4. Managed Detection and Response (MDR)
Un servizio MDR di primissima classe monitora automaticamente la tua infrastruttura informatica, segnala gli incidenti di sicurezza e avvia automaticamente un’azione di risposta. Inoltre, fornisce intelligence sulle minacce.
Le caratteristiche principali dei servizi di incident response
1. Rilevamento intelligente delle minacce
Il servizio utilizza l’intelligenza artificiale (IA) e il machine learning (ML) per generare approfondimenti sulla sicurezza e permetterti così di comprendere gli incidenti e scoprire come proteggerti dalle minacce informatiche.
2. Risposta proattiva
Puoi accedere ai dati di intelligence sulle minacce per individuare gli indicatori di compromissione (IoC) e fermare automaticamente gli incidenti di sicurezza.
3. Competenze avanzate di incident response
Puoi scegliere di collaborare con esperti in materia di incident response che sono in grado di rispondere a qualsiasi dubbio e domanda sulla cybersecurity.
4. Risultati superiori
Ogni attività di threat hunting, indagine e risposta alle minacce deve essere eseguita in linea con le esigenze della tua azienda, in modo da ottenere i migliori risultati possibili per l’incident response.
Informazioni sui vendor di servizi di sicurezza gestiti
Il panorama delle minacce odierne è in continua evoluzione e l’incident response diventa ogni giorno più difficile. L’intelligence sulle minacce è fondamentale. Tuttavia, alcuni dei migliori MSSP si limitano ancora a monitorare solo i sistemi di sicurezza dei clienti, il che rende questi ultimi sempre più vulnerabili agli attacchi informatici e alle violazioni dei dati.
In pratica, i principali vendor di servizi di sicurezza gestiti si concentrano sui risultati per le aziende. Sophos mette a disposizione dei clienti un team di esperti di sicurezza che monitora le minacce informatiche e impedisce che si verifichino attacchi informatici e violazioni dei dati. I nostri esperti di cybersecurity fanno tutto il necessario per garantire che le aziende siano in grado di proteggere le proprie attività operative, ottenendo il massimo ritorno dai loro investimenti nella sicurezza.
Sophos offre:
- Assistenza per la configurazione: configuriamo le soluzioni e facciamo in modo che possano offrire alle aziende risultati ottimali.
- Soluzioni personalizzate: utilizziamo le API Sophos per realizzare soluzioni personalizzate che automatizzano le attività più ripetitive.
- Formazione: insegniamo al personale informatico come utilizzare i nostri prodotti per ottimizzare il profilo di sicurezza aziendale.
I nostri esperti di sicurezza sono convinti che, quando si tratta di sicurezza informatica, non esistono domande “inutili”. Se hai domande, contattaci e i nostri esperti saranno lieti di risponderti.
Sophos MDR semplifica l’incident response
Le organizzazioni possono utilizzare la nostra Cybersecurity as a Service per rispondere automaticamente agli incidenti di sicurezza o gestirli come preferiscono.
Sophos MDR neutralizza gli incidenti per bloccare le minacce informatiche. Il nostro team utilizza una combinazione ottimale di tecnologie endpoint, firewall e cloud security per mitigare le minacce e garantire l’operatività della tua rete.
Qual è l’approccio di Sophos all’incident response?
Il programma di incident response di Sophos è appositamente studiato per affrontare e gestire rapidamente gli incidenti di sicurezza al fine di proteggere clienti, prodotti e l’azienda stessa. Utilizzando l’ampio spettro di definizioni per gli incidenti di sicurezza delineato dalla NIST 800-61, Sophos identifica le minacce attraverso monitoraggio, test e analisi, seguiti da un processo di indagine strutturato per valutare la gravità dell’attacco e determinare le azioni da intraprendere.
Per saperne di più sul nostro approccio approfondito all’incident response e sulle nostre soluzioni di incident response, contattaci oggi stesso.
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